Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a MERKAT (mediante llamada telefónica al: 603 22 91 05 o bien a través de correo electrónico dirigido a: info@merkat.pro en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.)
Para situaciones distintas a las descritas anteriormente no se garantiza la devolución. Consúltenos directamente.